Demi duit si boz rela menanggalkan harga diri dy dan karyawannya,menambah beban kerja karyawan dan merampas hak hak karyawan nya untuk plg cepat..utk bertemu dengan keluarganya..dll
Begini cerita nya....
Pagi2 dpt semprotan dr nasabah yg maniak penghormatan.cerita nya doi komplain krn jam 3.05 baru dtg mau transaksi malah dilarang sekuriti (ni nsbh sutur mata nya rabun senja,jls tertulis jam layanan sampe jam 3)n tnyata doi istri dr org yg memiliki jabatan..sehingga kami smua disalahkan oleh si boz..coba yg komplain ibu2 desa yg biasa2 aj..yakin si boz masuk kuping kiri kluar kanan...
Awal si ibu ngamuk ke gw "saya komplain..bla bla...anda terlalu kakuuu" poin pertama...kata2 nya gk bgt...kaku ughhh ngeriii hahahaha..doi blg "bank iini saja saya jam 4 msh bisa transaksii.."ihh ni ibu klo gk inget gw seorang wanita anggun...udh gw lakbannnn mulut nya...dijelasin beda bank beda kebijakan msh tetep gk mw ngalah..
Sambil marah2 dgn sombong nya si ibu blg "kmu gk tau siapa saya??"
Gw blg "gk buuu...."
Doi langsung menegaskan "saya tinggal di belakang kantor ini" dlm hati soooo whatttttt
lalu gk mau ngalah gw timpalin "oh saya tinggal di jakarta timur bu!!!"
Poin kedua...menghadapi Nasabah sarap ckup balas dgn jwban idiot hehehe...biar gk terlalu kaku buuu...
Doi mulai nanyain "boz kmu mana?"
Dgn santai gw blg "ada di ruangan bu"
Semangat 45 si ibu blg "boz kmu yg org pamulang itu kan" yuhuuuu...sotoyyy ni emak2...udh sok ngebentak pke suara sopran eh salah lagi!!
"Bukan bu...." skakmat gw bls dy jiper tp lgsg ngerocos..."nama kmu siapa??!!" Doi melototin name tag gw...
Kasian tu emak2 ngefans sm gw ampe sgitu nya hahahha...
Langsung gw busungin dada gw au auuuu...nunjukin name tag id gw..."nama saya anita bu"
Yg lbh menyakitkan...tu ibu2 pke blg gini ke gw sambil nunjuk2 ke muke gw"situ penghuni sini??" Hellooo please deh bu...lu kira gw makhluk halus uka2 pke istilah penghuni...skalian aj penghuni alam kubur...
Ngaku nya istri org yg pny jabatan n berpendidikan...tp bahasa komplain yg dilontarkan saja seperti dialog OVJ...bikin capek hati ajaaa..
Akhir nya doi nemuin si boz...yuppp...si boz menyalahkan karyawannya...
Gw sempet blg "klo si ibu bisa dgn baik2 ngomong nya..kita akan bantu pak...tp nyata nya dy marah2 gk jls"
Gw jg ngebela diri "klo smua nasabah slalu diterima transaksi diatas jam layanan,itu akan mengganggu saldo cab kita pak" jlebbb tetep si boz gk mw tau..
Buat si boz...asal kan mhasilkan uang....smua aturan baku akan di fleksibel kan...parahhh...si boz enak..hari ini aja blg"buruan kerja nya y saya mau pulang cpet" tp klo pola pikir nya kaya tadi menerima nasabah dluar wkt layanan mjelang pulang krj...sm saja anak buah nya gk dkasih kesempatan utk plg cpt...
Bgini nih krj di bidang perbankan atau keuangan....uang lah yg berbicara...yg salah dibnrkan...yg pny hak karyawannya diabaikan...krn smua demi target dan uanggggggggg....parahhhhh
Tidak ada komentar:
Posting Komentar